2013/01/29 (二) 送修的硬碟回來了~
日前我的 WD 硬碟被操到快掛了, 三不五時出現讀不到硬碟或是檔案的情況, 或是檔案出現檢查多餘的循環... 慘!慘!慘!!!
而且出現的情況是愈來愈頻繁; 趕緊先將 WD硬碟內, 所有重要的照片與資料都先備份出來...
關於 "資料錯誤(檢查多餘的循環)", 可以使用磁碟掃瞄的方法補救一下:
1. \開始\執行, 輸入cmd
2. 在 Dos 視窗內輸入下列指令: chkdsk d: /f /r /x (d: 代表存有原始檔案的硬碟槽位)
使用上述的方式, 可以暫時解決檔案資料錯誤的問題.
原本打算直接把這顆換下來的WD硬碟直接給丟進垃圾桶的, 但後來上網Google了一下, 發現使用WD硬碟的user, 還蠻多人都會選擇退回原廠送修... 哈!
--> 終於學會怎麼送修WD硬碟了; 參考了一下網友的送修流程, 似乎也並不是太難; 就決定自己來送修硬碟囉~
不過, 工程師的性格一時也很難改, 還是很想知道這顆硬碟究竟是怎麼掛點了呢?
先上 WD 的官網: http://wdc.com/ch/, 找到 WD 支援 / 下載 / SATA & SAS / WD Blue / SE / SE16 (SATA II) 的一支診斷程式:
Western Digital Data Lifeguard Diagnostic for Windows. 依網頁中的方式, 進行硬碟的 "詳細測試". (這的測試十分花時間!!)
我硬碟的診斷結果: 看來QUICK TEST是pass的; 但是執行EXTENDED TEST, 硬碟確實是有問題的... 準備送修囉~
Test Option: QUICK TEST
Model Number: WDC WD10EALX-009BA0
Firmware Number: 15.01H15
Capacity: 1000.20 GB
SMART Status: PASS
Test Result: PASS
Test Time: 12:22:10, January 02, 2013
Test Option: EXTENDED TEST
Model Number: WDC WD10EALX-009BA0
Firmware Number: 15.01H15
Capacity: 1000.20 GB
SMART Status: PASS
Test Result: FAIL
Test Error Code: 08-Error was detected while repairing bad sectors.
Test Time: 16:06:55, January 02, 2013
參照: 終於學會怎麼送修WD硬碟了 的流程, 先上網 "檢查保用狀態", 我這顆WD硬碟提供3年的保固, 目前剛好滿兩年, 結果... 掛點了!
接著填寫 RMA(產品更換)表單, 依序填入產品的序號... 選擇「標準替換」; 接著就會得到一組RMA號碼.
將網頁提供您專屬的RMA 標籤列印出來, 並貼在您的貨件上, 就可以準備拿到郵局寄送囉~ (註:包裝的注意事項, 請參考官網的說明)
將包裹拿到郵局寄航空掛號郵件, 稱重: 994克!!! 啥, 怎麼跟網友說的重量差這麼多? 原來是我的包裝塞太多氣泡袋, 加上外盒又特別的厚重 XD 乖乖地付了398元.
包裹寄出後, 可以在中華郵政的官網查詢目前投遞的進度: 國際掛號郵件查詢
等.等.等.等... 等了好久都沒有原廠的消息, 終於忍不住上新加坡郵局的網站 www.singpost.com 去查詢硬碟目前究竟流落何方?
結果顯示硬碟確實已經送到WD的原廠了; 雖然覺得時間真的有點久~
Status Date Status Description
09-01-2013 Arrived from overseas (Country code: TW)
09-01-2013 Arrived from overseas (Country code: TW)
10-01-2013 In transit to (DBCHI)
11-01-2013 Delivery in progress (DBCHI)
11-01-2013 Item delivered
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前些天又去追蹤一下目前硬碟RMA的狀況, 終於有新一步的進展了, WD已經將替換的硬碟寄出來了!!!
而且還將原本1TB的硬碟, 免費升級成2TB的硬碟!!! 哇, 多花的這400元郵資, 真的有值得啦~
有圖有真相... 型號: WD10EALX-009BA0 -> WD2002FAEX-007BA0
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雖然有賺到的感覺; 但是, 硬碟掛了, 還真是會讓人欲哭無淚啊! 希望不要再來一次呀!!!
今天用FedEx的Track a Shipment: http://www.fedex.com/tw/ 確認硬碟終於回到新竹啦~ 讚啦~
紅塵客棧 - 周杰倫
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